10 生活者ニーズに基づく品揃え形成戦略

クレジット研究

23号

品揃え物は人間の消費にとって有意味な財の集合である。流通機能は、人間の使用にとって無意味な財の集合体である集塊物からの斉合プロセスを経て、品揃え物になる。このプロセスを、生活者ニーズに基づいて品揃え形成戦略として実行する場合、「特定顧客の絞り込み」により顧客に対する企業の在り方を明確にし、「生活課題の発見」のためにデータベース・マーケティングを行い、「最良の対応におる生活課題の解決」によってベスト・エクスペリエンスの提供を実現することになる。