DXと銀泰百貨店⑤銀泰百貨店の組織改革～データ駆動型ニューリテールと全員参加型経営を目指して～

流通ネットワーキング，347,pp.82-86。

(筆頭著者)
本稿は組織改革に注目し，銀泰百貨店がDX化を成功させた原因の解明に取り組んだ。また，これまでの連載を踏まえ，DX化の前提条件・プロセス・駆動力を示した。