通信販売企業のマルチチャネル戦略システム研究(1) MD(マーチャンダイジング)側面を中心にして 戦略統合システム編
日本ダイレクトマーケティング学会 第4回全国研究発表大会
本発表では、通信販売企業に軸足を置き、店舗販売およびWeb販売といった他のチャネルにビジネスチャンスを拡大する場合の経営戦略について議論している。研究の核は、マルチチャネル戦略をひとつのビジネスモデルとして実践していくためには、「ダイレクト・マーケティング論」「リテール・マーケティング論」「インターネット・マーケティング論」の3者を統合した理論的フレームワークのあり方を提案することに重点を置いている。 (菅原正博、宮武恵子)