(講演)2.顧客の声を新製品開発に活かす分析方法
商品開発セミナー山形大学国際事業化センター
実務家向けに、成功する商品開発を行う上での顧客の声の捉え方及び分析の仕方について、MITの修士論文をベースに事例を交え講演した。