9,オムニチャネル小売業に関する研究ーセフォラの事例を中心に
日本消費経済学会中部部会.愛知学院大学
共同(第1報告者)本報告はセフォラの事例を通じて.顧客のエンゲージメントを高めるためのオムニチャネル小売業の取り組みを検討した。