2.オムニチャネル小売業のロジスティクス変革プロセス研究―株式会社ビームスの事例を通して一

流通

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本稿はビームスの事例を通じて，オムニチャネル化におけるロジスティクスの障壁及び克服のメカニズムを解明した。RFIDの導入と活用で在庫精度の問題を解決し，在庫引き当ての方法の工夫で部門間の在庫の引き合い問題が乗り越えられることを明らかにした。そして，物流内製化はオムニチャネル・ロジスティクス対応能力に対する全社の理解度を高め， ロジスティクス・サービス品質の向上においては大きな意義があることも示唆した。